隱私權政策

我們蒐集的資料

不需要帳號就能閱讀症狀頁面和使用免費檢查。我們不使用廣告或追蹤用的 Cookie。

主機服務商 Cloudflare 會為了提供網站和防止濫用，處理 IP 位址與存取紀錄等技術資料。為了限制免費檢查次數，我們會保存 IP 位址經單向雜湊處理後的值一天。

登入

登入後，我們會保存你的 Email、使用的語言和帳號建立日期。登入方式是寄到 Email 的一次性驗證碼，並使用只用來在 Pet Well Check 辨識你的工作階段 Cookie，不會用在廣告上。

症狀檢查、照片與毛孩檔案

進行檢查時，你描述的毛孩狀況（使用毛孩檔案時還包括年齡、體重和健康備註）會傳送給我們的 AI 服務商 Anthropic 以產生結果。Anthropic 受我們委託處理，不會用這些資料訓練模型。

登入時做的檢查、結果和詳細分析，會加密後保存在你的帳號裡。未登入時做的檢查，我們不會保存。

詳細分析附上的照片，只會為了產生那次分析傳送給 Anthropic，我們不會保存照片。

毛孩檔案（名字、種類、出生年月、體重和健康備註）會加密保存，只用在你自己的檢查。

付款

付款由 Stripe 處理。我們會保存 Stripe 的客戶編號、訂閱編號，以及方案是否有效。我們不會看到也不會保存信用卡號碼。

保存期間與刪除

資料會保存到你自己刪除為止。在帳號頁面可以刪除單筆檢查或單隻毛孩、下載所有資料，或刪除帳號和所有內容。刪除會立即生效，訂閱也會一併取消。

你的權利

依你所在地的法律，例如台灣《個人資料保護法》、歐盟 GDPR 或巴西 LGPD，你可以要求查詢、取得副本、更正或刪除我們保存的資料。請寫信到 hello@petwellcheck.com。Pet Well Check 不以未滿 13 歲（歐盟為 16 歲）的兒童為對象。

政策更新

做法有變動時，我們會更新這個頁面。最後更新：2026 年 10 月 25 日。